为进一步深化“放管服”改革，推进我市政府职能转变工作，根据相关要求，我局严格按照《市推进政府职能转变和“放管服”改革协调小组办公室关于印发六盘水市推进政务服务“一窗通办”改革推行“2+2”模式实施方案的通知》（六盘水放管服组办函〔2021〕9号）要求，编制答疑手册、审查要点、签订“一窗式”事项委托书，提供咨询解答服务。
一是对涉及的政务服务事项收件受理易错问题、企业群众咨询的高频问题进行整理并编制成册。经梳理整理，共收集事项14项，整理答疑问题39个。
二是根据本部门行政许可、行政确认、依申请的公共服务事项的申请材料编制审查要点，汇编成册。经整理，共编制本部门公共服务事项审查要点19项。
三是对本部门政务服务事项开展签订授权书工作。将收件受理权、办理结果送达权、全流程跟踪调度权等职责委托授权给市政务大厅社会事务综合窗口，由综合窗口前台人员在授权范围内行权履责，进一步深化“放管服”改革。